ヘルプよくあるご質問
サービス概要
- 弁護士ドットコムLIBRARYとはなんですか？
- 弁護士ドットコムLIBRARYは、法律書籍のリサーチ効率化サービスです。基本書や実務書をいつでもどこからでも横断検索できるので、必要な情報をすぐに見つけることができ、業務効率化につながります。書籍は随時更新されます。
- 利用を開始するにはどうしたらいいですか？
- お問い合わせフォームからご連絡ください。弊社担当より利用開始方法をご案内いたします。利用には、弁護士ドットコムのID（無料）が必要です。
プラン・お支払い
- 料金はいくらですか？
- お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 解約するにはどのようにしたらいいですか？
- 解約希望の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 契約期間の途中で弁護士ドットコムLIBRARYを解約した場合、料金はどうなりますか？
- 契約期間の途中で弁護士ドットコムLIBRARYを解約をされても日割り計算はせず、利用料金がかかります。解約手続き後も、契約期間中はサービスをご利用いただけます。
事務所単位での利用について
- 事務所単位で複数人で利用できますか？
- お問い合わせフォームから必要事項記入のうえご連絡ください。担当者より連絡をいたします。
閲覧環境
- 弁護士ドットコムLIBRARYのサービスに対応した動作環境を教えてください。
- 下記の動作環境を推奨しています。
デバイス（ブラウザ）
- iOS（Safari）
- Android（Google Chrome）
- Windows（Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge）
- Mac（Google Chrome, Safari）
- サービスを使っていてうまく動かない場合はどうしたら良いか教えてください。
- 以下をお試しください。
- お使いの端末やブラウザが推奨動作環境であるか確認する
- ブラウザを更新する
- 広告ブロッカーなどの拡張機能を無効にする
書籍・雑誌
- 書籍・雑誌を読んでいたら黒塗りの箇所がありましたがこれはなんですか？
- 書籍・雑誌によっては著作権者の意向により、コンテンツの一部が非表示となる場合がございます。ご了承ください。
- 以前読んだ書籍・雑誌が見当たりません。
- 書籍・雑誌には閲覧期間が設定されているものがあります。期限が過ぎたものは削除されることがありますのでご了承ください。
- 雑誌の新しい号はいつ配信されますか？
- 雑誌により異なります。紙の雑誌の発売日とほぼ同時にお読みいただけるものから、発売日から期間を開けての配信となる雑誌もございますのでご了承ください。
- 閲覧履歴は削除できますか？
- 削除することはできません。
機能
- 弁護士ドットコムLIBRARYはスクロールの方向（縦横）を切り替えられますか？
- 切り替えられます。書籍ビューワーを開き、ビューワーの上下、センター領域をクリックもしくはタップのうえ、右下のアイコンを選択いただくことでスクロール方向を切り替えられます。
- 書籍の字が小さくて読めません。
- 拡大機能があります。書籍・雑誌の閲覧画面をダブルクリックいただくと拡大してご覧いただけます。
- 書籍ビューワーでページが表示されなくなった場合はどのようにしたらいいですか？
- 画面右上のメニューからログアウト後、再度ログインをお願いします。ビューワー上でセッションの有効期間が過ぎたことが原因である可能性があります。
- コピーアンドペーストや印刷ができる本を教えてください。
- 弁護士ドットコムLIBRARY掲載書籍の内、出版社の許諾がある書籍について印刷やコピーアンドペーストが可能です。書籍閲覧画面の左上部に「文章コピー可」や「印刷可」のアイコンが表示されている書籍が対象です。
- コピーアンドペースト機能の使い方を教えてください。
- コピーしたい箇所に箇所にカーソルを合わせ、長押しすることで行単位でテキスト選択が可能になります。 選択したテキストはクリップボードに保存されるので、Word等任意の箇所に貼り付けることができます。
仕様の特性上、文字化けやズレが生じる可能性がございますので、コピー・引用の際はご注意ください。 - 印刷対象範囲を指定することはできますか。
- 印刷対象範囲は「表示されているページのみ」ですので、単ページなら1ページ、見開きなら2ページが印刷できます。3ページ以上を一度に印刷することはできません。
- 印刷したものを裁判所に提出することは可能ですか？
- 引用元を明示して、正確に引用の上、当該記載の意見等が存在することを証明するために使用すれば引用（32条）の要件を満たしますので、42条による複写とあわせて、裁判所に提出することは問題ないと考えています。
- PDFダウンロードはできますか。
- 印刷画面から、PDF形式でダウンロードすることもできます。対象範囲は印刷と同様です。
お問い合わせ
- お問い合わせはどこから連絡すればいいですか？
- こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
お電話でのお問い合わせをご希望の方は03-5549-2261へご連絡ください（平日10〜17時）。 - お問い合わせの回答が届きません。
- お問い合わせへの回答は数日をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。また頂戴したお問い合わせへは、メールにて回答いたしております。 受信ボックスにてメールの回答が見当たりませんようでしたら、迷惑メールフォルダ等もあわせてご確認をお願いいたします。